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地暖空调门店的6个等级

   日期:2021-07-23     来源:中国地暖网    
核心提示:在产品同质化严重的今天,很多舒适家居人都在思考如何提高利润,如何提高客户转化率,如何售卖有差异化卖点的产品。这些重要吗?重要。但正所谓千里之行始于足下,如果你有门店,不妨以全新的逻辑,站在客户的角度,思考下你的店面是否做到差异化吧。
  一周一结论,侃谈行业那点事儿。常言道,铁打的营盘,流水的兵。对很多舒适家居老板来说,则是铁打的门店,流水的销售员。足见门店在很多舒适家居公司老板心目中的地位。但都是开店,暖立方发现一个有意思的现象,不同的老板,不同的公司,甚至不同的城市,开出的店有所不同,有的甚至反差明显。下面,暖立方就给大家简单梳理下舒适家居行业门店的6个等级(欢迎对号入座哦):
 
  第一级:杂货铺
 
  店招打着“XX水暖”、“XX制冷”等字样,走进屋子全是各种设备、材料的堆砌,要搞定终端用户,全靠店家老板或销售员一张嘴不停地说。
  第二级:品牌店的杂货铺
 
  店招比第一级更“高级”,打着知名空调、采暖品牌的招牌,在一排底商中异常醒目。但走进店里一看,基本还是杂货铺的风格,墙上挂着设备、陈列着设备,地上也堆了很多产品。这类店比第一类“高级”的地方,是知道找知名品牌做背书,看上去有逼格。
 
  第三级:品牌商的标准店
 
  开这类店一般都是品牌厂家的签约经销商了,尽管在有的人看来不够“自由”(比如不能随便摆其他品牌产品、价格也要遵守规则等),但至少是你从“游击队”变成“正规军”的重要一步。客户在外面和在店里,看到的是品牌商的品牌印象和实力、理念。你是一个体系,一个体系也包含了你。
  第四级:系统展示店
 
  在舒适家居行业,能从冷热源到末端,再到控制系统全部一个厂家品牌干完的不是特别多见,加之总有很多行业人想要打造属于自己掌控的系统集成终端品牌,所以,有了包含众多上游厂家品牌但又不专属于某一个品牌的系统展示店。准确说,在这类店里,能看到不同的方案组合的陈列展示,消费者可以直观地看到自己要买到的东西是什么样子、怎么构成、如何运转。
  第五级:系统体验店
 
  但对于消费者来说,舒适系统一般是暗装系统,光看到产品样子、构成以及如何运转还是不够的,重要的是要体验到它的效果、与其他竞品的差异等。所以,从展示到体验,又进行了一个升级,至少在营销层面,又向前走了一大步。
  第六级:让销售员少说话的综合营销店
 
  光是系统体验还不够,因为很多客户除了体验,还要考虑很多方面才会下单(比如你家的施工质量如何?售后服务如何保障?等等),尤其在体验店越来越多的时候,仅仅是体验店也要靠销售员不停地说。而最高等级的店,一定是让销售员尽量少说话而自己在不停地“说话”的综合营销店。
  除了体验空调、采暖、新风、净水等内容,对你公司设计、施工、工程管理、验收、售后等都要做全方位的呈现,通过具体图文、视频等手段,逐一打消消费者对设计、施工、质量、售后等顾虑,最终销售的作用是临门一脚签单。
 
  在产品同质化严重的今天,很多舒适家居人都在思考如何提高利润,如何提高客户转化率,如何售卖有差异化卖点的产品。这些重要吗?重要。但正所谓千里之行始于足下,如果你有门店,不妨以全新的逻辑,站在客户的角度,思考下你的店面是否做到差异化吧。
 
  7月28日,POLYGON朴勒·第八届中国供暖财富论坛即将在浙江湖州隆重上演,对于新时期店面打造问题,欢迎你与全国优秀舒适家居人一起探讨。湖州水美肉鲜,思想碰撞,你必不枉此行!
 
  好了,本周就和大家聊到这儿,祝大家周末愉快!
 
  撰文:冷霜子
 
  【编辑:暖立方地暖网】
 
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