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破局2021行业新常态:90%暖通公司要靠“三力”

   日期:2021-06-16     来源:中国地暖网    
核心提示:2021年度过半,很多暖通人尚浸于上半年的小旺季中,但不曾想,最尴尬的事情接踵而至:上游设备厂家的涨价通知一个接着一个,而家装市场甚至精装房工程市场的成交价格提升乏力,尤其是对于一些走低价路线的暖通公司而言,真的是太尴尬、太难受了!
  2021年度过半,很多暖通人尚浸于上半年的小旺季中,但不曾想,最尴尬的事情接踵而至:上游设备厂家的涨价通知一个接着一个,而家装市场甚至精装房工程市场的成交价格提升乏力,尤其是对于一些走低价路线的暖通公司而言,真的是太尴尬、太难受了!
  从长期看,原材料成本上升、暖通设备和材料出厂价格同步增加,是未来1-2年大概率存在的新常态,接下来的时间,大家再收到厂家多次上调价格的通知不要惊讶。在这样的行业新常态下,要破局可能还是要从“三力”下手:
 
  一是营销力。不管你是年营业额若干亿的大暖通公司,还是几百万的小微型暖通公司甚至施工队,是时候正视营销,打造适应新时代形势的营销通路或营销体系了。对不少暖通公司来说,当所谓的营销,无非是投放网络付费广告、小区广告或者攻克装修公司,搞一些异业联盟,这些可以吗?当然可以,只是成本会越来越高,能真正从这些营销手段中获得大量客户的并不占多数,能赚到大钱的更是少之又少。
 
  暖立方认为,与其一年投几十万、几百万做这些传统营销,不如拿出极少一部分预算,针对当前火热的视频、收音机等新的流媒体发力,由于算法推荐等因素,这类媒体做好了很容易把一个区域市场吃透,它的低成本优势和覆盖率,是传统广告渠道无法比拟的。
 
  二是口碑力。如果你不想在营销投放太多费用,同时又没有耐心做视频等新兴的流媒体营销,那你应该下决心做好老客户的维护——不,换个流行的词汇,叫做老客户经营。想想看,你在谈客户时很热心,成交后就被你打入“冷宫”,但只要安装没有出岔子,客户依然会愿意给你介绍亲朋邻居,如果你能再用心经营维护——不光是谈客户时热情追求,成交后、安装交付后依然保持“甜蜜”,给你介绍客户的老客户比例会更高,而获得这个渠道的新客户,成本简直太低了。
 
  但在用户经营这个点上,很多暖通公司还停留在节假日发信息,或者夏季做维保的份上(有的甚至是免费做维保),那有更能让客户感受到你的真诚、实力和企业文化的方式吗?当然还是有的,业界有暖通同仁在这方面做的非常不错,只是看谁更用心罢了。
 
  三是管理力。这是老生常谈的话题。管理不行——安装总是出问题,总不能让客户省心;售后服务总是出岔子,客户有售后需求总不能被舒服地解决……你的营销再好也等于零。有的人可能会说,管理是大暖通公司的事情,中小暖通公司不用管理,真的吗?未必!中小暖通公司如果真不要管理,那往往意味着老板要更多地在各个方面亲历亲为,太累了!更别提,有一定管理的能力的公司,发展更快、成长预期更乐观了。
 
  2021年已经走过一半,对多数暖通人而言,2021年上半年是小有收获的半年,但即便如此,又有多少人相信暖通行业已回到5年前的黄金时代呢?又有多少人面对未来是踌躇满志呢?也不用悲观,最难的2020年都过了,还有什么可怕呢?!
 
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  撰文:冷霜子
 
  【编辑:暖立方地暖网】
 
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