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装地暖,这10点迁就客户,要后悔!

   日期:2021-06-11     来源:中国地暖网    
核心提示:装地暖,不迁就客户,有自己的专业主见,是专业的体现,是自己个人和公司品格的体现,是对客户真的负责,也是对自己负责。
  一周一结论,侃谈新房装地暖那点事儿。话说结婚处对象,很多人不是讲究门当户对,就是看中郎才女貌。比如下面这两位:
  有的小伙伴越看越顺眼,越看越般配。但也有的小伙伴说了,这叫有钱人终成眷属,没钱人亲眼目睹。
 
  在这个事情上,人家当事人可都是聪明人,人家日子过的幸福滋润,理性战胜了任性,没有让世俗的感性左右自己,没有迁就感性和迁就世俗的眼光。
 
  说到迁就,这可是凡人难以逃脱的人性的弱点。在生活中,随处可见各种迁就,比如,孩子要啥,父母就买啥,殊不知,有一天孩子要的东西,你买不起或代价太高,你还买吗?再比如,装地暖也一样,有的消费者要求多,或者自认为对地暖比较了解,要求地暖公司这样那样,而地暖公司也没有专业主见,迁就客户要求,到头来有问题给自己找麻烦,不信?看看下面这10点,是不是你经常遇到(欢迎对号入座):
 
  迁就1:锅炉安装位置随意
 
  地暖锅炉安装方式和位置还是有讲究的,一般最好安装在排气通畅、不潮湿、能防雨的地方。但是,有的客户因为种种原因,希望把锅炉装像电热水器那样装到卫生间,或者装到户外,或者装到烟管很不容易出室外的边角里,后期锅炉燃烧不稳定或者有其他问题,是谁去处理?收费处理?难!看看下面这些:
  (上图:这烟管够长不?像不像大炮?)
  (上图,这个更猛,直接拐2个90度)
 
  迁就2:分集水器位置迁就
 
  在北方,地暖分集水器多数明装,且有不少工地是装到干区位置。但是在南方,很多分集水器装到厨卫门后面。但是也有的户型,因为厨卫门后面不方便安装,剩下最好的方式就是装到其他干区,但因为客户不喜欢,地暖公司给装到淋浴间的湿区,后期生锈或者防水出问题,谁负责?谁要协助免费处理?还不是你!
  另外一个情况,有的业主因为个人喜好,导致分水器安装在房子某一侧角落,而不是房子中间位置,试问,给调试增加难度,甚至造成后期故障,谁负责?谁要处理?还不是你!
 
  迁就3:温控面板位置随意
 
  做过售后的小伙伴应该经常遇到,客户抱怨说房间温度还不是很暖和,但房间温控器面板显示温度都22度了,这是咋回事?原因之一,就可能和面板问题有关。有的房间面积特别大,为了迁就客户美观,面板装门口,而门口又往往距离走廊地暖管密集区域非常近,这个区域温度自然最高,温控面板感知这个区域温度而非大房间里面的温度,进而控制地暖启停。试想,如果当时不迁就用户,你会多跑售后会多费口舌吗?
  迁就4:地暖管铺设随意
 
  有的客户希望柜子下面也铺设地暖,有的客户觉得地暖铺的越密集越好,有的客户觉得用20管铺地暖好,有的客户觉得用10地暖管更好,甚至有的不想占层高,要求直接在地面铺设管道……这些要求,如果你都去迁就、满足,那后期出现问题,是让客户自己搞定,还是需要你去处理?你怎么处理?费用谁出?你考虑过吗?
  迁就5:地面开槽铺地暖
 
  有的客户看到人家德国人地上开槽铺地暖,觉得这样挺好,可以少占用层高,也要求地暖公司这样干。地暖公司也迁就满足吗?先不说更加费工,单就是和水电交叉导致开更深,打坏水管电线,以及可能对楼板造成破坏,谁负责?更别提,人家德国人很可能是实现找平层开槽了。
  迁就6:主管安装随意
 
  地暖主管安装多数要经过厨卫区域,而这些区域,有的时候都是现浇层,开槽不利,并且会给后期装修防水造成一些小困难,但有的业主听信装修或者自己非常“有主见”,不愿意贴砖多贴厚那么一点点,非要地暖公司开槽,明明都把现浇层钢筋打出来了,还非要让你往下开,后期打伤楼板谁负责?
  迁就7:要什么品牌就配什么品牌
 
  有的客户自认为对地暖非常了解,或者对比了很多家,最后找到你,给你说他地暖管要XX品牌,分集水器和温控要XX品牌,锅炉要XX品牌,辅材保温要XX品牌……而恰好这些品牌又都不是你平时最常卖的品牌,你是迁就满足它,给她调货,还是怎么处理?如果他要的地暖管刚好一圈半,剩下半圈费用谁出?这类情形,类似隐形成本还要很多。如果客户又看中你实在,价格低才找你,还如何迁就客户呢?
  迁就8:楼梯间、衣柜不铺不算费用
 
  有的客户比较“精明”,觉得自家跃层,楼梯间人又不常在,所以不铺地暖,或者衣柜下面也不应该铺地暖,这些费用应该减下来,不能多收费。有的地暖公司就迁就客户,楼梯间不铺,衣柜也不铺,也不算费用,这样真的就对吗?这个问题,咱们下周1杠一杠!
  迁就9:北方的配置
 
  这些年有很多北方老乡到南方生活,难免要装地暖,其中一部分老乡对地暖非常熟悉,要求南方地暖公司按照北方配置装地暖就可以,那样便宜。有的地暖安装人员也迁就客户,殊不知,南方北方气候、建筑维护保温等都不一样,北方20管30甚至35公分间距都有,你要不要那样做?北方工程地暖一个房子两三个回路也一样热,你要不要那样做?……
  迁就10:付款随意
 
  有的客户说,我才装了地暖,为啥要提前付你70%?80%?90%?或者说,装好地暖我试用1个月才付款……这些要求,还真有地暖人答应。真的是大气、豪爽啊,有风险自己担,牛!
 
  装地暖,不迁就客户,有自己的专业主见,是专业的体现,是自己个人和公司品格的体现,是对客户真的负责,也是对自己负责。
 
  作为客户,既然选择找地暖公司装地暖,就应该充分相信地暖公司,听取他们的专业意见和方案,这样后期哪怕有问题才不乱!
 
  好了,本周就和大家聊到这儿,祝大家周末愉快!
 
  撰文:冷霜子
 
  【编辑:暖立方地暖网】
 
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