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暖通人注意:第4代体验店来袭!!!

   日期:2020-09-14     来源:中国地暖网    浏览:1684    
核心提示:目前,已经有一些暖通公司打造出具备或类似第四代体验店功能的店,在可预见的2020-2021年,相信会有更多暖通公司打造这样的店。值得一提的是,第四代店侧重体验、对比和生活化场景,它未必是在江河日下的家居卖场,未必需要非常大的场地,如果条件有限,集中呈现其中的体验、对比也能俘获客户的心。
  花100万+甚至200万+装修的暖通店面,成交率还是很低?
 
  自己精心配置、做梦都在想的暖通店面,为啥还是留不住客户?
 
  ……
 
  最近一段时间,有人问暖立方,暖通店面到底该如何布置?
  常言道,人靠衣装马靠鞍,狗配铃铛跑的欢。在暖通行业尤其零售领域,不管行业好还是坏,对多数暖通公司而言,店面是不可或缺的。有店自己和员工心里才有底,有店客户才可能会信任加分,有店才有一个暖通公司的载体……但是,在2020年,越来越多的暖通公司发现,客户不太喜欢进店了,进店的客户比往年少了很多了,进店客户的签单成交率急剧下降,自己精修装修布置,花费不小的店,咋就不能在客户心里加分,也给自己系统产品形成溢价呢?那是因为,客户走了多家,几乎每家装修风格和展示内容都一样,这个时候除了价格还是价格!
 
  下面,暖立方简单梳理暖通店面发展阶段,以期对大家店面建设有所帮助:
 
  第一代店:街边店和民宅开店
 
  在零售领域,最早几乎是没有店面的,更多是在卫浴、洁具或相关建材产品店面,摆一些地暖或暖气产品,或在小区发广告揽客。后来,有暖通人开始在街边或小区民宅内开店。这些店几乎参考了卫浴、洁具的店铺模式,把暖通产品摆放在店内。
 
  暖立方称之为第一代店。这代店可以让客户看到实物样品,但无法体验,甚至无法感受品牌。
 
  第二代店:家居或装修卖场店
 
  随着家装行业蓬勃发展,家居或装修卖场在中国兴起。作为最集中的获客地之一,暖通人自然也进入这个体系。相比第一代店,第二代家居或装修卖场店,装修风格更有档次,店面布置更有逻辑性,同时,也在呈现暖通公司自身企业品牌和经销代理品牌的魅力。
 
  第二代店是零售市场走向繁荣的产物,它的代价不低,但也提升了行业形象,让更多新房装修者知道了暖通。
 
  第三代店:办公展示一体大店
 
  最近两三年,随着新房零售市场进入下行轨道,有一些暖通公司开始调整店面策略,把广开店调整为大店模式,大店不光是产品展示,还具备一定体验功能,并且融合了办公功能在内,客户进店能感受到暖通公司集中爆发的企业实力和人气。
 
  第三代店暖通零售市场进入调整期的产物,是一些暖通公司业务模式的战略调整。
 
  第四代店:差异化效果体验店
 
  最近一两年,随着空气源热泵两联供在业内兴起,传统一二三代店面无法很好地推进两联供或X恒系统的行销,以强调差异化体验为宗旨的第四代店面即将兴起:
 
  第四代店是营销载体、道具,它自己会说话;
 
  第四代店能固化你的行销套路,客户从进店到谈单、签单,一气呵成,顺理成章;
 
  第四代店能给客户留下深刻印象,客户不选你都觉得遗憾;
 
  第四代店能帮助客户甄别系统和配置,用体感差异和数据呈现、系统实物对比的方式,告诉客户他们想要什么,应该要什么,促进客户自己做下单决定;
 
  第四代店能打消客户在品牌、工艺、安装、售后等方面的顾虑,是信任的道具……
 
  通过第四代店的上述功能,你一定要做好:
 
  不同空调、不同地暖末端、不同控制、不同新风净化等系统的效果差异对比,这种差异不是用嘴说,而是让客户进入不同空间做体验,并同步呈现各空间的湿度、温度、洁净度、能耗等数据;
 
  从店面进门,到出门,要有逻辑性地做好品牌、工艺、安装、售后、案例、资质荣誉、洽谈签单等展示和布置,让客户每走一步,打消一个顾虑……
  目前,已经有一些暖通公司打造出具备或类似第四代体验店功能的店,在可预见的2020-2021年,相信会有更多暖通公司打造这样的店。值得一提的是,第四代店侧重体验、对比和生活化场景,它未必是在江河日下的家居卖场,未必需要非常大的场地,如果条件有限,集中呈现其中的体验、对比也能俘获客户的心。有条件者,如能把店和麦舒适移动体验车结合,还可以解决最后一公里行销,为店引流。
  最后,暖立方提醒,开店要量力而行,要看自己所在城市的市场容量和趋势,自己企业的团队配置和专业能力,可不要盲目跟风哦!
 
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