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【观察】暖通公司如何平衡成本和利润
发布日期:2017-08-16  来源:暖立方中国地暖网  浏览次数:1104
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   周结论|暖通公司成本怎么降下去,利润怎么搞上来?

    话说,17年第三季度即将结束,对于暖通行业老板们来说,是不是又到了敲黑板、划重点、喝红牛醒脑的时间:价格越来越透明、消费者越来越精明,企业要生存、要发展,成本能不能降下来,利润要怎么搞上去?翻一番的业绩增长、1个亿的销售目标,究竟有没有信心?
     要降成本?那还不简单吗,公司就留两个人,订单来了后,业务能外包就外包;价格活动空间可以很大,低价不信没人买,爱贪便宜的人一捞一大把;施工嘛,偷工减料、以次充好,能不能用另一说,验收能交差就行;服务吗,卖的时候肯定有,装完以后出了问题,找不找得到人另一说…
     没错,这样的降成本简单、粗暴,短时间生存问题可能是解决了,但是要发展,基本没戏,迟早会被无情的“优胜劣汰”市场规则拍死在沙滩上。

     其实,某种意义上,降成本和提利润是一码事儿,今天我们也提一个新观点:物尽其用,资源不浪费才是真正的降成本,增利润。

    资源不浪费,于人/团队如何理解?

    做事讲求规划、计划,比如,很多老板们年初定的1个亿销售任务,算是规划,每个季度、每月、每周,有步骤、有计划的高效完成目标,就是资源不浪费;
    每个工作岗位实现能动性的最大化,不养闲人,靠制度考核、团队建设、定期培训来激励员工,这一招很管用,因为80、90员工后要踏踏实实干事业,情怀、梦想和信念要有,合理制度下如何赚奶粉钱也很重要。

    资源不浪费,于“产品”如何理解?

     家里装修逛建材城,为什么很多人感觉越逛越困惑,可能进去的时候还记得自己想买什么,等到买的时候会发现无从下手,更加悲催的是已经大半天时间过去了。同样是逛,在家居城,尤其是大品牌体验馆中的消费体验为什么那么流畅:精准的诉求分析、一目了然的报价体系、系统的配套产品及服务介绍,从进店到刷卡总共时间一个多小时,宁愿多花一两千也觉得值。
    因为不仅仅帮你省下宝贵的时间,同时还提供了满意的产品,这就是资源不浪费。暖通公司也是一样道理,懂得包装梳理,将整套流程标准化、产品化,可以大大提高签单率。同时,标准化流程在施工环节将发挥更大的能量,减少靠经验操作带来的不必要损失,提高安装工人的工作效率,另外一方面给用户印象也是非常专业、可靠,老用户转介绍一来一个准。

     资源不浪费,于服务如何理解?

     在3月末举办的“瑞特格杯”武汉明装采暖先锋论坛上,谈到各暖通公司品牌推广话题时,关于和老用户保持紧密互动反响热烈,而每年通过老用户转介绍的订单量居然可以占到总体的40%~60%,甚至更多。
     拿什么圈粉老用户,成为品牌忠实的推荐者呢?建立老用户互动社区,组织看电影、户外拓展、文艺活动、安装回访等定期互动活动,老用户社群会越来越紧密和壮大,凡是周围亲戚朋友要装采暖,做舒适家居,又将成为社群新成员、老用户,这叫资源不浪费,当然这也考验团队的策划、组织及服务能力。

    做到从人、到制度、到执行(操作)、到服务的资源不浪费,在这期间成本已经大大降下来了;对于利润而言,品牌附加值提升了,给用户提供的体验感好了,赚取合理的利润是水到渠成的事情。
 
    @暖通人,对于企业发展中的任何问题,产品、技术、施工工艺、管理模式等等话题,都可以直接给我们留言。

    [编辑:孟扬]
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