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小松鼠:利刃出鞘,荣获服务与质量诚信示范企业
发布日期:2017-03-30  来源:广州迪森家居环境技术有限公司  浏览次数:1250
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质量之魂,存于匠心。

   
   2017年“3.15”之际,在质检总局产品质量申诉处理中心的支持下,中国质量检验协会再次携手中粮、华为、格力、阿里、苏宁、小米、迪森等全国产品和服务质量诚信示范企业组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,引导企业主动发布产品和服务质量标准的自我声明,督促企业践行产品和服务质量诚信承诺,积极倡导提高供给质量,全面提升产品和服务质量,推动质量社会共治,助力中国发展迈入质量时代。 

质量至上
 
小松鼠壁挂炉
 
   科研实力见证产品质量。迪森家居拥有一支具有自主创新能力的技术研发队伍,2008年经中国国家认可委员会CNAS批准,组建了燃气采暖热水炉行业内第一个企业“国家认可实验室”(注册标准号:CNAS L3378)。公司目前拥有授权国家专利79件,共参与制定国家或行业标准19项。

   迪森家居始终将产品质量视为企业发展战略的基石,对产品质量有着近乎苛刻的要求,得到了业界及广大消费者的一致认可与青睐。
 
小松鼠壁挂炉售后服务
 
服务为王
 
   迪森小松鼠于2015年荣获中国商品售后五星级服务体系认证,小松鼠壁挂炉在全国拥有300多个售后服务网点,二十多个配件仓储中心,有上千辆售后服务车等五星服务标配。除此之外,迪森小松鼠还有神奇的二十四道五星服务工序,带给用户卓越的售后服务体验!
 
   积极响应号召,发布诚信质量承诺
 
   迪森家居积极响应国家号召,主动发布企业产品和服务质量诚信承诺,履行企业主体责任。
 
   致消费者服务承诺:
 
   1:用户自购买之日起26个月或安装调试之日起24个月内都为免费保修期。
 
   2:经我公司认可的正规渠道所购买的产品可享受全国联保服务。
 
   3.保修期内,我公司为用户提供免费的零配件更换和相关热水及采暖解决方案。
 
   4.用户有任何关于产品质量或服务投诉请与我们联系,我们将按相关法规及时处理。
 
   服务热线:4006685315
 
   小松鼠主营产品:燃气采暖热水炉、新风净化系统、净水系统、热泵、太阳能光热及其它暖通配套产品。
 
   广州迪森家居环境技术有限公司成立于2000年,迪森公司为国家高新技术企业,是国内最早生产家用壁挂式锅炉企业之一,为中国土木工程学会燃气供热专业委员会副主任委员单位、中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会副主任委员单位及中国土木工程学会燃气应用分会委员单位;主编了行业标准《燃气采暖热水炉-CJ/T228-2006》、国家标准《燃气采暖热水炉-GB25034-2010》、《冷凝式燃气暖浴两用炉-CJ/T395-2012》,并参与制订CECS215:2006《燃气采暖热水炉应用技术规程》等标准。至今,迪森共编写了19余项国家及行业标准,组建了“国家认可实验室”。
 
   迪森公司的小松鼠400呼叫中心集专业与多功能于一体,实现系统与现场联动监控、报警、舆情监测、现场客服专员绩效及情绪监测系统、客户情绪监测系统。提供专业差异化、卓越的话务服务,为客户提供全方位的售后服务咨询。
 
   在做强国内市场的同时,小松鼠品牌在国际市场上也取得了巨大的成功,目前已远销法国、德国、西班牙、乌克兰、俄罗斯、阿根廷、希腊、匈牙利、智利、土耳其、伊朗、巴基斯坦、亚美尼亚等几十个国家和地区,真正做到“源自欧洲,出口欧洲”,以“专业的壁挂炉国际制造商”的美誉享誉全球。
 
   广州迪森家居环境技术有限公司始终把产品品质视为企业的生命,自2001年起就按照ISO9001标准的要求建立质量管理体系,通过了ISO9001、ISO14001、CE认证,建立了严格的“自检、互检、专检”三检制度,并对关键工序进行统计质量控制以抓住关键工序的质量。同时通过来料检验、过程检验、出货检验严把质量关,保证不合格品不流入下一道工序,保证出厂产品全部合格;实验室可进行产品的寿命测试、能效测试、环境测试、电器安全测试,以保证产品使用的可靠性。从而使“小松鼠”壁挂炉从采购、检验、生产到服务都做到了标准化管理,建立了有责、有序、有效的系统的质量管理体系。

   【编辑:唐琴】
 
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