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大众排放门对地暖行业4点警示
发布日期:2015-10-23  来源:暖立方中国地暖网  作者:卓建本  浏览次数:2924
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【观察】大众排放门对地暖行业4点警示

 文/暖立方传媒 卓建本
 
    沃尔夫斯堡阴云密布,马丁·文德恩如坐针毡。这位大众汽车前CEO因震惊世界的“排放门”丑闻而自动下课后,正迎来调查。文德恩给他的接任者穆勒留下了一个棘手的“烂摊子”——大众汽车据说除了可能赔付上百亿美元外,穆勒还的应付来自各国的起诉。
    有人说,大众排放门宣告德国制造神话的破灭,是德国工业走下神坛的标志。可以想象,当这家全球最大的汽车生产商,同时又是德国最大的工业集团闹出如此丑闻,带给德国工业的损失是难以估量的。难怪有人说,大众汽车要是垮了,德国也就垮了,而德国要是垮了,欧洲也就垮了。但对地暖(供暖)行业而言,大众汽车要是垮了,最大的精神层面的影响在于,地暖(供暖)行业中司空见惯的以德国制造作为支撑的话术少了一丝底气。
    当然,仅仅从大众排放门去给整个德国工业下结论是不客观、不公正的,仅仅从德国汽车行业丑闻放大到地暖(供暖)行业也是有失偏颇的,但暖立方传媒认为,大众排放门带给地暖(供暖)行业的4点警示仍有值得反思的价值:
    首先,地暖(供暖)行业对某个国家的“热爱”是正常现象吗?在汽车行业,大伙说买车,德国制造的汽车品牌颇受青睐,原因很简单,技术先进,耐用,服务还很好。这在其他多数行业如此,在地暖(供暖)行业亦如此。多年来,以德系品牌为主进口地暖(供暖)品牌占据了中高端市场大部分江山。暖立方传媒认为,进口品牌整体上固然在品质、工艺、技术等方面具有一定先进性,但一直以来消费者层面以及行业企业对消费者的刻意引导、渲染、宣传等层面,导致地暖(供暖)行业对国外制造的崇拜已经到了非理性的阶段——只要是在品牌前面打上某某国家,就是好东西——这是不少消费者脑海中被植入的认知。
    换句话说,家居行业的达芬奇事件在地暖(供暖)行业盛行,与其说与不良商家有关,更与我们消费者自身盲目崇拜国外有关。说到这笔者想到几天前发生在四川的一个小新闻,几个白人老外汽摩托上了高速,交警没有开罚单而是一路护送他们,为什么如此多中国人,总是要处处对国外抬头高看?
 
    其次,地暖(供暖)行业要不要盲目崇拜品牌?买车,要大众;买手机,要苹果;买家居……在不少中国人眼里,但凡进口的就是好,所以宁愿跑到日本去抢购中国产的马桶、大米,也不在中国本地买。在地暖(供暖)行业也一样,我们听到最多的是说辞是,大品牌更有保障。这句话听着没有什么不对,但又总让人觉得有一丝别扭。大品牌=高品质?这样的逻辑显然未必成立。不可否认,大品牌相对更有实力,相对小品牌可能更注重品质、服务,但也不能完全划上等号啊。大众够大吧,除了这次排放门欺骗世界,此前不也时常在全球召回买到消费者手里的汽车吗?看来,大品牌=高品质是不可靠谱的逻辑。
    事实上,在中国地暖(供暖)行业,可以说有大品牌,也可以说没有大品牌。说有大品牌的理由是,有部分品牌确实经过自身努力以及品牌积淀,在业内口碑、影响力、市场占有率等多方面处于领先位置;说没有大品牌的理由是,中国地暖(供暖)行业整体规模尚下,一年几百亿的市场容量,连格力空调一家年销售额的一半都赶不上,终端认知度、普及程度都很低,因此真正意义上终端大品牌尚欠缺,当然,这需要伴随地暖(供暖)行业壮大而涌现。在这样的前提下,地暖(供暖)公司对业主说大品牌就怎么样,也靠不住脚,大品牌也会有瑕疵的产品,因为人无完人,产品也一样。同理,不是“大品牌”的品牌,也有可能生产出高品质的产品,我们看到在国外以及国内,有些企业年销售额并不大,但他们一直注重品质,很少做推广,依然存活许久。
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    第三,职业经理人该怎么去考核约束?大众汽车一经爆出排放门不久,文德恩便引咎辞职。在旁人看来,这是出了事拍屁股走人的节奏啊。这事儿放在地暖(供暖)即是,在中国业务没搞好,或者捅了篓子,职业经理人走人了事。

    在中国地暖(供暖)行业发展的近20年里,其实有一批非常有历史积淀的品牌在中国市场表现可圈可点。尤其有少数品牌后来的发展极为让人惋惜。比如,在某省级市场,某品牌成了全国代理商和土耳其工厂大本营扎堆“倾销”的“天堂”,让当地从中国公司走货的正规代理商苦不堪言。再比如,某品牌本身可谓供暖行业的技术先驱,但现在多数人对它言而生畏,为啥?被它越来越烂的品质整怕了,售后还不及时,拖拖沓沓,让人难有信心。类似的问题,与其说是这些品牌本身的“基因”变异而“变坏”了,不如说与他们在中国市场找的职业经理人也有一定关系。人和公司一样,也是利益的动物,如果职业经理人没有很高的格局,而刻意看中自身或企业短期的利益,那这个企业注定搞不好。

    第四,为什么受伤的总是“父母”?在任何行业我们听到最多的一句话是,消费者是我们的衣食父母。但我们又是怎么对待我们的“父母”的呢?大众汽车有排放造假,达芬奇用假冒洋鬼子卖高价,还有的企业甚至卖劣质、有**的产品给“父母”使用,简直不孝啊!
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    在地暖(供暖)行业,山寨、造假等现象同样严重,“父母”信任你,你却给“父母”家里安装一套垃圾地暖(供暖)系统,这样的“你”不在少数!和大众排放门一样,最终受伤的一定是消费者,一定是“父母”!

   大众现在还没垮,估计未来也不会垮,但留给他们的是如何重振消费者对它的品牌信任,重塑德国制造的信心。对地暖(供暖)行业而言,大众排放门带来的4点警示真的值得大伙深思!最后声明,本文不涉及任何具体公司或个人,只就事论事,欢迎吐槽、批评指正!

   [编辑:孟扬]
 
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